¿Viajas con Vueling próximamente? Esto es todo lo que necesitas saber

Vueling es una de las principales aerolíneas low cost que operan en Europa. Sus vuelos ofrecen conexiones entre numerosos destinos, tanto dentro como fuera del continente. Por eso, es posible que, si has programado un viaje para los próximos meses, alguno de los vuelos esté operado por esta compañía.

Si esto es así, es necesario que te informes sobre sus condiciones y limitaciones, ya que al ser una compañía low cost, es posible que te lleves alguna sorpresa. Asimismo, será interesante que conozcas tus derechos como pasajero y cómo reclamar retraso vuelo Vueling en caso de que esto suceda.

Esta información puede ayudarte a salir airoso de múltiples situaciones y hacer que tu experiencia de viaje sea lo más placentera y sin complicaciones. Por eso, a continuación te dejamos todo lo que debes saber antes de viajar con esta compañía. ¡Toma nota!

Equipaje de mano: medidas y pesos máximos

Una de las normativas que más variaciones puede sufrir entre una aerolínea y otra es la de los equipajes de mano. Mientras que algunas compañías permiten viajar con grandes maletas de hasta 23 kilos de forma gratuita, otras establecen limitaciones más exigentes.

En el caso de Vueling, podrás llevar como equipaje de mano con cualquier de sus tarifas un único bulto con dimensiones máximas de 55 x 40 x 20 centímetros y un peso máximo de 10 kilos.

Además, tendrás derecho a llevar un artículo personal como un bolso pequeño, una cámara de fotos o un ordenador portátil. Pero ¡ojo! este objeto personal debe caber perfectamente debajo del asiento delantero, de manera que no interrumpa las salidas de emergencia ni la comodidad de otros pasajeros.

Tarifas de Vueling y opciones de equipaje facturado

Al comprar tu billete, puedes seleccionar diferentes tarifas más económicas o más caras. En función de la opción que elijas, tendrás la posibilidad de facturar o no una o dos piezas de equipaje. Eso sí, debes saber que, al tratarse de una compañía low cost, todas sus tarifas son en clase turista, por lo que no podrás acceder a billetes premium o de business class.
Las tarifas que ofrece Vueling en la actualidad son:

• Tarifa Basic: no incluye equipaje facturado, solo el equipaje de mano anteriormente mencionado. Deberás pagar un suplemento si, finalmente, decides facturar algún bulto.
• Tarifas Óptima y Family: estas tarifas incluyen una maleta de hasta 23 kilos.
• Tarifa TimeFlex: esta opción permite la facturación de hasta dos maletas con un límite de 23 kilos de peso cada una.

El coste de estas tarifas para facturar equipaje varían en función de la ruta y la temporada. Eso sí, debes tener en cuenta que siempre será más económico hacerlo de forma online durante la reserva del billete o antes del check-in que en el aeropuerto.

Puedes revisar la página oficial de Vueling para obtener las tarifas actualizadas en todo momento y evitar sorpresas. En este sentido, es crucial que tengas en cuenta que cualquier exceso de peso se cobrará por separado y esto puede acabar resultando muy costoso. Por lo tanto, te recomendamos ceñirte a los pesos máximos estipulados.

Retrasos y cancelaciones

Como pasajero, tienes reconocidos una serie de derechos específicos en caso de retrasos o cancelaciones. En concreto, Vueling ha establecido que te garantizará los siguientes derechos:

• En vuelos de hasta 1.500 km de trayecto con 2 horas o más de retraso: derecho a comida y bebida en el aeropuerto.
• En vuelos de más de 1.500 km de trayecto o cualquier vuelo con 3 horas o más de retraso: derecho a comida, bebida y, si es necesario, alojamiento.
• En vuelos cancelados: derecho a reembolso o a un transporte alternativo.

Sin embargo, desde el año 2004, los pasajeros de cualquier vuelo con origen o destino en un aeropuerto europeo tienen una protección adicional gracias al Reglamento Europeo 261/2004. Según lo establecido en esta normativa, los pasajeros que sufran un retraso significativo o una cancelación en su vuelo tendrán derecho a una indemnización de entre 250€ y 600€.

Por lo tanto, en caso de que sufras alguno de estos inconvenientes, es importante que no te conformes con las compensaciones que pueda ofrecerte Vueling y luches por defender tus derechos como pasajero.

De esta forma, conseguirás una compensación justa por los inconvenientes sufridos. ¡Eso sí! Recuerda guardar cualquier ticket de comida, bebidas, transporte o hoteles para poder adjuntarlos en tu reclamación.

Servicios adicionales de Vueling

Vueling, a pesar de ser una compañía low cost, ofrece una serie de servicios adicionales con los que puedes hacer que tu viaje sea más cómodo. Algunos de ellos: la selección de asiento, el embarque prioritario y la posibilidad de modificar tu vuelo. Estos servicios pueden tener un coste adicional, por lo que te recomendamos revisarlos en el momento de la reserva.

Asimismo, es interesante que sepas que, si viajas a menudo con Vueling, es recomendable que te unas a su programa de fidelidad, Vueling Club. Al acumular puntos con cada vuelo, puedes obtener descuentos y otros beneficios.