Marketing digital en Valencia: un sector en crecimiento que ayuda al éxito de los demás El marketing online es uno de los pocos negocios de éxito en estos momentos. Analizamos el panorama del sector en Valencia. El marketing online es el único sector en crecimiento actualmente en Valencia. Es la opinión de muchos directores de agencias de marketing digital y profesores especializados en esta materia en la Comunidad Valenciana. La esencia es la misma, tanto si hablamos de una PYME como de una gran multinacional: el que no tiene visibilidad online o en las redes sociales no existe, ni existirá, para gran parte de sus clientes potenciales. La base de esa existencia se enmarca en una estrategia integral de gestión que, para que sea exitosa, la deben estudiar agencias especializadas en herramientas online personalizadas. El sector del marketing digital en Valencia está en continuo crecimiento. Hace 20 años había unas cuatro o cinco agencias, y ahora la cantidad de empresas y delegaciones es innumerable El sector del marketing digital en Valencia está en continuo crecimiento. Hace 20 años había unas cuatro o cinco agencias, y ahora la cantidad de empresas y delegaciones es innumerable. Muchas de ellas nacen de la idea de una o dos personas y, con el paso del tiempo y la renovación continua de sus conocimientos, van creciendo. Es el caso de MKValencia, que nació en el 2009 y que, en 4 años, ha pasado de una plantilla de 3 a 10 trabajadores. Más veterana es Artvisual. Desde que vio la luz hace 10 años, su plantilla ha pasado de 3 a 30 personas, han ampliado sus instalaciones y trabajan en proyectos nacionales e internacionales, como el desarrollo de toda la estrategia de comercio electrónico de Conforama en España y Portugal. Los servicios de marketing digital más demandados La mayoría de las agencias valencianas de marketing online ofrecen unos servicios básicos de posicionamiento en buscadores, email marketing (comunicación bidireccional práctica para cliente y empresa), social media marketing, gestión de tiendas online, analítica web y reputación de la marca. Pero cada vez también son más las que, para hacer frente a la crisis global y del sector y añadir atractivo a sus servicios, ofrecen más herramientas para promocionar una marca o empresa. Es el caso de CSG Servicios o Eventgrup, que también organizan eventos, hacen las funciones de gabinete de prensa o diseñan publicidad física. Muchos clientes también les demandan formación a las agencias de marketing digital, para autogestionar contenidos y que sus trabajadores tengan conocimiento de estas herramientas. Por ejemplo, Marketing Online Valencia (MOV) centra parte de su actividad en ofrecer formación a medida para empresas. Hay otras cuyos trabajadores forman parte del profesorado externo de la Universitat de València e imparten docencia de marketing digital. Especialización e internacionalización Dos de los puntos fuertes de las agencias de marketing digital de Valencia son su capacidad de especializar el producto y su trabajo con multinacionales y proyectos fuera de nuestras fronteras. Incluso muchas empresas de Madrid o Barcelona están abriendo sedes en la Comunitat Valenciana o apostaron por esta tierra desde el primer momento, como Zenithmedia, con más de 18 años con oficina en Valencia. También se da el proceso contrario, agencias como Artvisual, que nacieron en Valencia y se ha expandido a otros territorios, con delegaciones en Madrid y Latinoamérica. De hecho, muchos profesionales del sector entienden que Valencia ya es una de las centrales más importantes de España de proyectos y profesionales de marketing online y que ninguna empresa de aquí tiene motivos para trasladarse a otras grandes ciudades en busca de estos servicios. La especialización es otro de los valores añadidos que ofrecen algunas de estas empresas valencianas. agr! lleva más de 25 años como agencia publicitaria y el 90% de sus clientes son empresas agroalimentarias. Gestiona campañas como las del Plátano de Canarias, Vinos de Rioja, Anecoop o las redes sociales de la valenciana Fontestad. Sin embargo, buena parte de los clientes de las empresas de marketing online valencianas son internacionales. Eso significa que los profesionales valencianos están muy bien preparados, pero también es síntoma de que deben salir fuera del área de Valencia para conseguir clientes potentes. “La idea de que se pueden conseguir objetivos digitales sin inversión sigue muy arraigada en el tejido empresarial valenciano” Y es que, según muchos responsables y directores de empresas de marketing digital, la Comunidad Valenciana está muy castigada por la crisis y, sobre todo las PYMES, no tienen muy claro la rentabilidad de los servicios de marketing e intentan competir con otras grandes marcas de su sector sin resultados positivos. Luis López, docente de estos temas en la Universitat de València, la Politécnica y en la Cámara de Comercio de Valencia indica que “la idea de que se pueden conseguir objetivos digitales sin inversión sigue muy arraigada en el tejido empresarial valenciano, por lo que es más fácil salir de la Comunitat y trabajar con clientes de fuera”. Sin embargo, hay agencias como ad2web que mantienen bastante fidelización con proyectos valencianos, como Living Valencia o servicios para el turismo y la hostelería. También presenta un perfil similar eventgrup, que cuenta entre sus trabajos con muchos proyectos para eventos y empresas valencianas y para instituciones públicas. Ver todas las empresas de marketing online en Valencia La segmentación del marketing digital A pesar del gran crecimiento del mundo digital, muchos empresarios valencianos todavía tienen el falso concepto de que las estrategias de publicidad online las puede hacer cualquiera con algo de conocimiento. De ahí que algunas empresas segmenten mucho su contenido digital encargando, por ejemplo, la web a una agencia, el análisis de sus resultados a otra y la gestión de las redes sociales a un amigo. Una estrategia que pocas veces funciona. Los profesionales entienden que la gestión debe ser integral y personalizada según la empresa, el mercado y el público al que se dirige. Por ejemplo, no todas las compañías necesitan una estrategia de marketing en las redes sociales. Y eso sólo lo puede detectar una agencia de marketing digital que lleve su estrategia global y que sea conocedora de las múltiples herramientas que ofrece el negocio online.
